РОП (Руководитель отдела продаж) - это ключевая управленческая позиция в компании, отвечающая за организацию и контроль процесса продаж, так же помогает в построение отдела продаж под ключ. РОП играет центральную роль в достижении коммерческих целей организации, управляя командой менеджеров по продажам и координируя их деятельность.

ОКК (Отдел качества и контроля) - это структурное подразделение организации, отвечающее за обеспечение и поддержание высоких стандартов качества продукции или услуг. Основная задача ОКК заключается в систематическом мониторинге и оценке...

КЭВ (Ключевой Этап Воронки) - это критически важный момент в процессе продаж, который оказывает наибольшее влияние на конечный результат как основные этапы продаж. Этот термин широко используется в маркетинге и продажах для определения точки, где потенциальный клиент наиболее вероятно совершит покупку или отказ от нее.

ЛПР (Лицо, Принимающее Решение) - ключевая фигура в процессе продаж, особенно в B2B сегменте. Это человек или группа лиц, обладающих полномочиями принимать окончательное решение о покупке товара или услуги от...

Точки касания (или точки контакта) - это все моменты взаимодействия клиента с компанией или брендом на протяжении всего пути клиента (customer journey). Они включают в себя любые ситуации, когда потенциальный...

B2P (Business-to-Person) - это инновационная бизнес-модель, фокусирующаяся на прямом взаимодействии компаний с индивидуальными клиентами. В отличие от традиционных подходов B2B и B2C, B2P ставит во главу угла персонализацию и индивидуальный...

Постоянный клиент - это покупатель, который регулярно приобретает товары или услуги у определенной компании. Такой клиент демонстрирует высокую лояльность к бренду и предпочитает его продукцию или сервис конкурентным предложениям. Основные...

"Ледоруб" в продажах - это специалист, который занимается поиском и привлечением новых клиентов для компании. Термин происходит от английского "ice pick" и метафорически описывает процесс "пробивания льда" при установлении первого...

Квалифицированный лид - это потенциальный клиент, который проявил явный интерес к продукту или услуге компании и соответствует определенным критериям, указывающим на высокую вероятность совершения покупки. Это не просто контакт из...

Ценный конечный продукт (ЦКП) - это измеримый результат деятельности сотрудника, который вносит значительный вклад в достижение целей компании. ЦКП представляет собой конкретный, осязаемый итог работы, имеющий ценность для организации, клиентов...